Basiswissen ITIL 4 : Grundlagen und Know-how für das IT Service Management und die ITIL-4-Foundation-Prüfung

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Biographical note: Nadin Ebel arbeitet als IT-Projektleiterin, Beraterin für IT Service Management und akkreditierte ITIL-Trainerin bei der Materna Information & Communications SE im Bereich IT Factory. Sie verfügt über langjährige Erfahrungen, u.a. zu den Themen ITIL, ISO-20000-Zertifizieru...

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Bibliographic Details
Main Author: Ebel, Nadin
Format: Book
Language:German
Published: Heidelberg : dpunkt.verlag, 2021
Subjects:
Agilität
Cloud
Design Thinking
DevOps
IT Infrastructure Library
IT Service Management
ITIL-Zertifizierung
Lean Management
Service Value System
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